Detalle

31/10/2019 - 14:51

Feriado 01 y 04 de Noviembre

Estimados Clientes:

Con el propósito de brindar información referente al desarrollo de las operaciones en el Terminal durante el Feriado del 01 y 04 de noviembre , ponemos a su conocimiento nuestro horario de atención:

Consideraciones:

  • Servicio al Cliente atenderá únicamente vía correo electrónico y vía telefónica.
  • Facturación atenderá los días 01 y 04 de noviembre, los trámites de facturación de carga de importación (clientes e-Pass) y exportación únicamente vía correo electrónico.
  • Retiro Vacíos Importación Atendido a traves de la casilla de Servicios al Cliente.
  • CFS atenderá las operaciones de inspección dispuestas por la Policía Antinarcóticos en el horario de 09h00 a 17h00.
  • CFS el lunes 04/11/2019 realizará desconsolidaciones de acuerdo a los requerimientos enviados por lo clientes (Consolidadoras de carga).
  • Garitas atenderá con normalidad la 24 horas del día.
  • Las operaciones de exportación se desarrollarán con normalidad.
  • Las siguientes áreas no atenderán al público durante este feriado: Permisos y Credenciales, Tesorería.

Ponemos a su disposición nuestras casillas y números de contacto durante los días antes indicados:

Servicio al Cliente:   ec.sac@cgsa.com.ec (04) 6006300 - 391700 opción 4
Facturación:   ExpoNavios@cgsa.com.ec ,ec.fac@cgsa.com.ec
CFS: CGSA-Consolidaciones@cgsa.com.ec, CGSA-InspeccionesAntinarcoticos@cgsa.com.ec , Teléfonos:   6006300 Ext. 4002 – 4021

Agradecemos la atención prestada a la presente información

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